Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Şelale Toptan Gıda (Bahçelieveler Mah. Fatih Cad. No:88/A İvrindi/Balıkesir — Vergi No: 31498553334) tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, alışveriş tercihleri
Dijital iz bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetimi
Sipariş alınması, işleme konulması ve teslimatın gerçekleştirilmesi
Fatura ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
İade, iptal ve şikâyet işlemlerinin yönetimi
Toptan müşteri başvurularının değerlendirilmesi
Açık rızanız olması halinde: kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının iletilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; siparişlerinizin kargoya verilmesi amacıyla kargo şirketleri, ödeme güvenliği amacıyla ödeme altyapı sağlayıcıları (Shopify Payments) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılmaktadır. Verileriniz yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki üyelik formu, sipariş formu ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri
Hukuki yükümlülük: Fatura ve vergi kayıtları
Meşru menfaat: Müşteri hizmetleri ve site güvenliği
Açık rıza: Pazarlama ve tanıtım iletişimleri

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için selaletoptan10@gmail.com adresine e-posta gönderebilir ya da Bahçelieveler Mah. Fatih Cad. No:88/A İvrindi/Balıkesir adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin işleyişi için gerekli olup bunlara rıza aranmamaktadır. Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler yalnızca onayınız alınarak kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.