Hizmet şartları
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları, Şelale Toptan ve Perakende ("Şelale") tarafından işletilen selaletoptangıda.com web sitesini kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Sipariş ve Ödeme
Sitemizdeki tüm fiyatlar KDV dahildir. Siparişiniz ödeme alındıktan sonra onaylanır. Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (belirli bölgeler için).
Toptan siparişlerde minimum sipariş tutarı ve ödeme koşulları için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
3. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasının bölgeye göre değişmektedir. Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Alt tutarlarda kargo bedeli sepette görüntülenir.
4. İade ve Değişim
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Gıda ürünlerinde, sağlık ve hijyen nedeniyle açılmış ambalajlarda iade kabul edilmemektedir. İade işlemleri için selaletoptan10@gmail.com adresine e-posta gönderiniz.
5. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
6. Fikri Mülkiyet
Sitede yer alan tüm içerik, görsel, logo ve metinler Şelale'ye aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Balıkesir Tüketici Hakem Heyetleri ve mahkemeleri yetkilidir. Tüketici hakları kapsamındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Şikayet Portalı'na başvurabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Şelale, bu kullanım şartlarını önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartları takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
İletişim: selaletoptan10@gmail.com · 0266 456 19 47